to read complaints and reviews, or file yours.Ziebart Boya Koruma Filmi Tazyikli Suda Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
2024 model Honda Civic aracıma yaklaşık bir yıl önce Ziebart Diyarbakır şubesinde ppf (boya koruma filmi) uygulaması yaptırdım. Uygulama için 20.000 TL ödeme yaptım ve işlemin garantili olduğu belgelerle tarafıma iletildi.
Aracımı düzenli olarak oto yıkamaya götürdüm ve zamanla, tazyikli suyun değdiği bölgelerde ppf filminde yırtıklar oluştuğunu fark ettim. Bu sorunu yaklaşık iki ay önce fark ettim ve hemen Ziebart Diyarbakır şubesiyle iletişime geçtim. Ancak, bana bu tür durumlar için garanti vermediklerini ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.
Ürünün tazyikli sudan dahi koruyamaması, kaportayı dış etkenlerden nasıl koruyacağı konusunda ciddi endişelerim oluştu. Garantili ve yüksek ücretli bir hizmet almama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ziebart’tan ücretsiz ürün değişimi istiyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Aracınızla ilgili yaşadığınız durumu değerlendirebilmek adına Diyarbakır istasyonumuz tarafından inceleme yapılmış ve PPF yüzeyinde oluşan hasarın tazyikli suyun doğrudan ve yakın mesafeden uygulanmasına bağlı yırtık olduğu tespit edilmiştir. PPF ürünlerinde, kullanım kaynaklı dış etkenlerden oluşan yırtılma, kesilme, darbe ve tazyikli su hasarları garanti kapsamına girmemektedir. Bu nedenle söz konusu alanlar garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilememektedir. Buna rağmen, mağduriyet yaşamamanız adına isterseniz ilgili bölgeler için indirimli yenileme seçeneği sunulabilir. Uygulama öncesinde ekiplerimiz, yeniden zarar oluşmaması için doğru yıkama mesafesi ve kullanım önerilerini de detaylı şekilde aktaracaktır. Her zaman yardımcı olmaya hazırız. İyi günler dileriz.
