Garanti Kapsamında Olmayan PPF Sorunu

Yaklaşık 7 ay önce Toyota CH-R aracımızı alırken bayi tarafından Ziebart firmasına seramik kaplama ve ön 3 parçaya PPF koruma yaptırılmıştır. Ancak 13/03/2025 tarihinde aracımı yıkarken kaput tarafındaki PPF'de bir miktar yırtılma meydana geldi. Diyarbakır-Urfa yolunda bulunan Ziebart'a gittiğimde, bana yapılan PPF kaplamaların 30 ay garantisi olduğu söylenmesine rağmen, PPF'nin değişmesi gerektiği ve bunun bedelinin 10 bin TL olduğu söylendi. Yani garanti yırtılma ve patlamaları karşılamayacaksa neyi karşılıyor? Mağduriyetimizin firma tarafından giderilmesini istiyoruz.