Zeytur Ve Kahramanmaraş Ay Tu Turizm’den Bilet Gönderilmemesi Ve Yüksek Ekstra Ücret Talebi

Yaklaşık üç ay önce, dört arkadaşımla birlikte Zeytur üzerinden Türk Hava Yolları’na ait Esenboğa–Napoli gidiş‑dönüş uçuşu satın aldık. 15.08.2026 gidiş, 21.08.2026 dönüş olacak şekilde, açıklamasında “15–22 Ağustos Napoli uçuşu” ifadesi geçen ödemelerle birlikte Kahramanmaraş Ay Tu Turizm’e toplamda 120.000 TL civarında para gönderdik. Ancak tüm bu süre boyunca bize biletler hiçbir şekilde gönderilmedi.

Uçuş tarihimiz yaklaştığında da yine biletler elimize ulaşmadığı için, son gün kendi imkanlarımızla yeniden bilet almak zorunda kaldık ve bu sefer yaklaşık 180.730 TL ödedik. Aynı seyahat için hem Zeytur/Kahramanmaraş Ay Tu Turizm’e yüksek bir tutar ödemiş olduk hem de son anda çok daha pahalıya bilet almak zorunda bırakıldık.

Ödemelerimizi eksiksiz yaptığımız halde biletlerimizi alamamamız ve uçuşa günler kala bu şekilde mağdur edilmemiz nedeniyle, Zeytur ve Kahramanmaraş Ay Tu Turizm’in sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum. Zeytur/Ay Tu Turizm’e ödediğimiz tüm tutarların iade edilmesini, ayrıca son anda ödemek zorunda kaldığımız ekstra bedel nedeniyle uğradığımız maddi zararın karşılanmasını ve bu konuda yazılı, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.