Zeytinyag_filografi_örgü 4.000 TL’nin Hiçbir Kesinti Yapılmadan Hesabımıza İade Edilmesini İstiyorum

WhatsApp’taki paylaşımı “organik ürün diyarı”, Instagram’daki ismi ise “zeytinyag_filografi_orgu organik ürün diyarı” olan yerden 05.05.2026 tarihinde annem üzerinden, telefonla m** hanım aracılığıyla zeytinyağı siparişi verdik. Bu sipariş için bize 4.000 TL tutar söylendi ve ödemeyi c**ö** adına verilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla yaptık. Ödeme yapılmasına rağmen ürünlerimiz gönderilmedi.

Önce m** hanım sürekli bizi oyaladı, ardından bu süreçte firma yetkilisi c** bey’le görüştürülmeye başladık. WhatsApp üzerinden 20’nin üzerinde yazışmamız olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı, ürünlerimiz gönderilmedi ve ödediğimiz 4.000 TL iade edilmedi. Görüşmelerde özellikle IBAN bilgisinin paylaşılmış olmasına rağmen, ödeme sonrası hiçbir şekilde taahhüt edilen sözler yerine getirilmedi. Gerekli yerlere şikayet edeceğimi söylediğimde ise firma yetkilisi c** bey “ben de gerekli açıklamayı yaparım” şeklinde son derece rahatsız edici bir üslupla karşılık verdi.

Firma yetkilileri her seferinde kargoyu üç kez çıkardıklarını, her seferinde iade olduğunu ve her iadenin kendilerine 1.600 TL masraf olduğunu söyleyerek hem m** hanım hem de c**bey aracılığıyla her yazışmada kendilerini mağdur göstermeye çalışmaktadır. Oysa hiçbir şekilde ürünü teslim alamayan ve parasını geri de alamayan asıl mağdur taraf biziz.

Bu süreçte artık ürün gönderimi talep etmiyor, yalnızca ödediğimiz 4.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan hesabımıza iade edilmesini istiyorum.