to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos tarihinde zeynepeser.com.tr adresinden bir elbise sipariş ettik. 5 Eylül tarihinde teslim edildi. Beden ve model uyuşmazlığı olduğu için iade etmek istedik. İlgili sitedeki iletişim numarasını defalarca aramamıza rağmen yanıt alamadık. WhatsApp üzerinden ilgili numaraya mesaj attık. İade kabul etmediklerini ve istediğimiz yere şikayet edebileceklerini belirttiler. Web sitelerinde iade kabul etmediklerine ait bölüm olduğunu söylediler ancak web sitelerinde iade ile ilgili tanımlama yapılmış. (Her ne kadar Tüketici Kanunu ile uyumlu olmasa da)
14 gün içinde iade hakkımız olduğunu belirtmemize rağmen, kaba bir şekilde "nereye şikayet ederseniz edin" şeklinde yazıldı.
Web sitelerinde hiçbir adres, firma adı vb. Bilgi yok. Faturasız ve kanunsuz şekilde sosyal medya üzerinden iş yapıyorlar. Tüketicileri de bu şekilde mağdur etmeye hakları yok.
Tüketici olarak firma adı, adresi vb. Bilgileri bulunmayan bir web sitesinden sipariş oluşturmak da bizim hatamız.
By Özlem Design sitesinden elbise aldım. Kalitesini beğenmedim, aynı gün içinde iade etmek istedim. Kabul etmediler. Faturamı istedim, göndermediler. Sitelerindeki adres yabancı bir ülke. Mail adresleri geçersiz, telefon numarası yanlış; bütün iletişim kanallarını tıkamışlar. WhatsApp'tan geri dönüş...
19 Eylül'de pinkperri adlı butikten sipariş verdim. 20 Eylül'de elime ulaştı. 21 Eylül'de hemen kargoya verdim. Hafta sonu olduğu için 23 Eylül'de ellerine ulaşmıştı. WhatsApp üzerinden teyit ettim. 14 gün içinde iade edeceklerini söylediler, bunun prosedür olduğunu biliyorum fakat çoğu butik aynı g...
15 Mayıs'ta Mrsasya Butik isimli internet sitesinden 3080 TL tutarında 1 adet kıyafet siparişi verdim. Bu ürün kargo ile elime 17 Mayıs'ta ulaştı ama bedeni yanlış göndermişlerdi. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip değişim talebinde bulundum. Verdikleri kod ve kargo firması ile değişime gö...
Şubu tasarım web sitesinden 15 Mayıs 2015 tarihinde kızımın mezuniyeti için bir elbise üye olmadan sipariş verdim. İnstagram üzerinden firmayla iletişime geçerek sipariş numaramı kendilerine ilettim. Bana WhatsApp üzerinden iletişim kurmam için bir numara verdiler. Ekran görüntüsü aldığım sipariş nu...
elbisemodelleri.com'dan eteği volanlı bir elbise sipariş ettim. Sipariş oluşturmadan önce, sitede Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde iade sürecinin 7 gün olduğu yazıyordu. Durumu WhatsApp iletişimi ile teyit ettim. 14.05.2025 tarihinde oluşturduğum sipariş, 15.05.2025 tarihinde elime geçti. Ürünü aynı gü...
Yorumlar