Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34769030

İade Talebime Geri Ödeme Yapılmadı Ve Ürün Açıklaması Yanıltıcı

İade Talebime Geri Ödeme Yapılmadı Ve Ürün Açıklaması Yanıltıcı
İade Talebime Geri Ödeme Yapılmadı Ve Ürün Açıklaması Yanıltıcı
profile
Sude
Zeylül Butik
05 Ocak 15:24
167

21 Aralık 2025 saat 14.24’te Instagram’da “Zeylül Butik” adlı hesaptan indirimde gördüğüm bir eteği 550 TL havale ile ödeyerek sipariş ettim. Ürün, Adana Yüreğir’deki adresime ulaştığında, görseldeki ürünle hiçbir alakası olmadığını, her yerinde dikiş ve ip hataları bulunduğunu, kumaşının son derece ince olduğunu ve ilanda belirtilenden daha kısa bir boyda gönderildiğini gördüm.

Sayfada baştan “iade yoktur” şeklinde ifadeler yazmalarına rağmen yasal haklarımı bildiğimi belirterek iade talep ettim. Önce sadece değişim kodu vermek istediler; bu noktaya gelene kadar saatlerce mesaj attığım halde ilgilenmediler. Değişim değil iade istediğimi ve iade kabul etmemek gibi bir haklarının olmadığını yazınca bu kez iade kodu verdiler.

Ürünü kendilerine kargo ile geri gönderdim ve kargo takip bilgisine göre 31 Aralık 2025 saat 12.08’de teslim aldılar. Ancak ürün ellerine geçeli 3 gün olmasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Instagram üzerinden yazdığım mesajlara çoğu zaman hiç cevap vermiyorlar; uzun süre sonra döndüklerinde ise sadece “Yoğunuz, sırayla cevap veriyoruz” diyerek süreci oyalıyorlar.

Tutar çok yüksek olmasa da (550 TL), insanları bu şekilde yanıltmalarından ve ciddiyetsiz yaklaşımlarından son derece rahatsızım. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

iade-talebime-geri-odeme-yapilmadi-ve-urun-aciklamasi-yaniltici-6.jpg
iade-talebime-geri-odeme-yapilmadi-ve-urun-aciklamasi-yaniltici-5.jpg
iade-talebime-geri-odeme-yapilmadi-ve-urun-aciklamasi-yaniltici-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyzanur Butikten Aldığım Üründe İade Ve Değişim Taleplerim Saygısızca Reddedildi

profile
Servet
@bbeyzanurbahar
21 Aralık 2025 17:49
64

1 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Beyzanur Butik’ten bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden olarak bana uymadığı için önce iade talep ettim, ancak iade kabul edilmedi. Bunun üzerine değişim istedim, bu defa da iki günlük süre geçtiği gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. S...

beyzanur-butikten-aldigim-urunde-iade-ve-degisim-taleplerim-saygisizca-reddedildi-3.jpg
beyzanur-butikten-aldigim-urunde-iade-ve-degisim-taleplerim-saygisizca-reddedildi-2.jpg
beyzanur-butikten-aldigim-urunde-iade-ve-degisim-taleplerim-saygisizca-reddedildi-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerine Cevap Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayşe
@ceylinin.butigi
21 Kasım 2025 01:25
2.117

Instagram üzerinden “ceylinin. Butiği” adlı butik sayfasından bir adet elbise siparişi verdim. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve 1.400 TL ödedim. Ancak sipariş ettiğim elbise yerine tamamen farklı olarak t-shirt gönderildi. Yani model tamamen hatalı ve yanlış ürün gönderimi söz konusudur. Sipa...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerine Cevap Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-taleplerine-cevap-verilmemesi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-taleplerine-cevap-verilmemesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
İclal sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkının Engellenmesi Ve Değişim Sürecindeki İletişim Sorunları

profile
İclal
Deklara.co
02 Ocak 13:08
859

Deklara isimli Instagram butiğinden 25.12.2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim, ürünüm 30.12.2025 saat 18.20’de teslim edildi. Gelen ürünün dikişleri ve genel kumaş kalitesi oldukça kötüydü ancak esas şikayetim ürün kalitesinden ziyade iade ve değişim süreciyle ilgili yaşadıklarım üzerine. Ürünü t...

1 Destek
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim, Ne Elbise Var Ne Para İadesi!

profile
Zeynep
@narenbutik
17 Eylül 2025 15:32
1.670

9 Eylül 2025 tarihinde Naren Butik Instagram hesabı üzerinden mürdüm tesettür bir elbise siparişi verdim ve toplamda 3.750 TL ödeme yaptım. Ayrıca kampanya kapsamında ikinci ürünün ücretsiz olacağı belirtilmişti. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekont ile hesap hareketlerini kendilerine il...

siparis-verdim-ne-elbise-var-ne-para-iadesi-1.jpg

@ceylinin. Butigi Mağduriyeti

profile
Ayşe
@ceylinin.butigi
01 Ocak 15:34
1.482

Instagram üzerinden Ceylin Butiği adlı sayfadan elbise siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, elbise yerine ince siyah bir pijama ve ince bir t-shirt gönderildi. Siparişimi 29.12.2025 tarihinde verdim, ürün ise 31.12.2025 tarihinde teslim edildi. Toplam 1400 TL tutarında ödeme yaptım ve öd...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz