Zey&Ze (Zeyzeofficiall) Renk Farkı Ve İletişim Sorunu İle İade Karmaşası

Zeyze Official sitesinden 27.02.2024 tarihinde Arya etekli takım siparişi verdim. İki gün sonra elime ulaştı fakat hem bana uygun olmadığını düşündüğüm için hem de etek ve üst arasında ton farkı olduğunu gözlemlediğim için ürünü iade etmek istedim. WhatsApp aracılığıyla durumu bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 7. gün ürünü iade için tarafınıza kargoladım. Ürünle ilgili, iadenin son günü için sitenin farklı yerlerinde 3 gün ve 7 gün olarak yazılmasına binaen, 7. günde iade edip edemeyeceğimle ilgili sonrasında ise iademin durumu ile ilgili yazdığım hiçbir mesaja geri dönüş sağlanmadı. İadeyi göndereli 14 gün oluyor, hala kendilerinden haber alamıyorum. Durumun çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.