İade Onaylandı, 16 Gün Geçmesine Rağmen Kredi Kartına Geri Ödeme Yapılmadı

Zeysport internet sitesinden 24 Mart’ta Guess çanta satın aldım. Ürün 26 Mart’ta elime ulaştı ancak beğenmediğim için geri gönderdim. 1 Nisan’da iademin firmaya ulaştığı ve onaylandığı bilgisi verildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Ödemenin tamamının iadesini bekliyorum ancak ne telefonla aradığımda ne de resmi WhatsApp hattından yazdığımda herhangi bir cevap alamıyorum. Aramalarım açılmıyor, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Bu süreçte bana iade süresiyle ilgili net bir tarih ya da açıklama da verilmedi.

Ts24035813 numaralı siparişime ait iade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.