to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Festival Outlet’te bulunan 180 KW’lik ZES istasyonunda Torres evx aracımı şarj etmek istedim. İstasyon boş olmasına, tek araç olarak bağlanmış olmama rağmen cihazdan ortalama sadece 45 KW güç alabildim. Buna rağmen yaklaşık 330 TL civarında bir ücret yansıdı.
O an ZES’i telefonla arayarak, vadedilen hizmeti alamadığımı, 180 KW’lik istasyonda bu kadar düşük güçle şarj olmanın normal olmadığını ve bu sebeple faturamın düzeltilmesini, ücretin iade edilmesini talep ettim. Görüşmede talebimin en kısa zamanda sıraya alınarak inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak bugün itibarıyla olayın üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme ya da para iadesi yapıldı. Hem yaşadığım hizmet kalitesi düşüklüğü hem de sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması sebebiyle ZES firmasından şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili şarj seansı için ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde saat 15:42’de İzmir Balçova Ege Park AVM’de bulunan ZES 400 KW’lik elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Ancak şarj süresi boyunca istasyonun gücü hiçbir şekilde ortalama 90 KW üzerine çıkmadı. Toplam 22 dakikalık kullanım karşılığında 335,23 TL ücret ödedim. Bu işleme ait...
08.09.2025 tarihinde İzmir Mistral açık otoparkındaki ZES halka açık dc şarj istasyonunu kullandım. Tesla Model y aracımı, 60 KW olarak belirtilen dc şarj cihazına bağladığımda, sistem yalnızca 18 KW hızında enerji verdi. Bu nedenle hem ciddi vakit kaybı yaşadım hem de ac şarj hızında enerji almama ...
11.09.2025 tarihinde ZES Kırıkkale 4 numaralı 180 KW şarj ünitesinde Tesla Model y aracımla şarj işlemi gerçekleştirdim. Ancak sadece 37 KW şarj almama rağmen, faturada 180 KW tam kapasite ücreti olan 12,99 TL tarafıma yansıtıldı. Benzer sorunları daha önce farklı istasyonlarda da yaşadım. O gün müş...
Yorumlar