to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonları 120 TL Rezervasyona Gelmeme Cezası Kesiliyor
Firma rezervasyonlu sistemde müşterileri yanıltıyor. Diyelim ki rezervasyon yaptırdınız ve gittiğiniz lokasyonda 2 cihaz var, sizde bir tanesine bağladınız aracınızı ve gününde/saatinde şarjınıza başladınız. Bundan 15 dakika sonra kartınızdan size hiçbir uyarı yapılmadan 120 TL rezervasyona gelmeme cezası kesiliyor. Dikkat: cihazların üzerinde özellikle numaralandırma yok. Arıyorsunuz müşteri hizmetlerini mükemmel sakin konuşan ve sizi haklı bulan müşteri temsilcisi ile konuşuyorsunuz ve rahatlıyorsunuz paranın iade edileceğini düşünerek ama o kesin 120 TL asla geri gelmiyor.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
