to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sonrası Park Ücreti Mağduriyeti Ve İade Talebi
16:40 - 18:40 saatleri arasında Balıkesir Liman AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda Togg T10X aracımı şarj ettim. Şarj işlemi bittikten sonra işlerim henüz bitmediği için aracımı bir süre daha istasyonda bırakmak zorunda kaldım. Ancak, AVM hafta içi çok yoğun olmadığı ve istasyonda ikinci alan da boş olduğu halde, kimseye engel olmadan aracımı park halinde tuttum. Buna rağmen tarafıma 300 TL otopark ücreti yansıtıldı.
Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. 2131821614 ve 2131821613 numaralı faturalarla ilgili olarak, tarafıma yansıtılan bu ücretin iadesini veya en azından hediye bakiye tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Konu ile ilgili çözüm sunulduğu için teşekkürler
