Zerya Tesettür Moda Tüm Tutarın Tarafıma Eksiksiz ve Acilen İadesini Talep Ediyorum

Instagram üzerinden Zerya Tesettür Moda adlı firmadan bir ürün beğenip mesaj yoluyla sipariş oluşturdum. Ödeme aşamasında kendi banka hesabımdan, bana verilen IBAN’a 1.500 TL havale yaptım. Daha sonra firma tarafından benimle tekrar iletişime geçilerek açıklama kısmına e‑ticaretle ilgili bir kod yazmam gerektiği, ödemeyi yanlış gönderdiğim ve ücretin iade edileceği söylendi.

Kısa bir süre sonra kendisini firmanın muhasebecisi olarak tanıtan bir kişi beni aradı ve hesabıma paranın geri gelip gelmediğini sordu. Para iadesinin gelmediğini söyleyince benden işlem ekran görüntülerini istedi ve bunları internet bankacılığı üzerinden göndermem gerektiğini belirtti. Ardından bana bir kod gönderdiler ve bu kod üzerinden işlem yapmam istendi. Herhangi bir SMS onay kodu paylaşmamış olmama rağmen, bu işlem sonrasında hesabımda kalan tüm para çekildi ve toplamda 7.000 TL’nin üzerinde bir maddi kaybım oluştu.

Devamında bana başka bir banka hesabı vererek paramın bu hesaba iade edileceğini, hatta 56 dakika içinde iadenin gerçekleşeceğini söyleyerek beni oyaladılar. Belirttikleri süre dolduktan sonra ise hem arayan numara hem de Instagram üzerinden iletişim kurduğum numara tarafından her yerden engellendim ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamaz oldum. Arayan numara 0530 696 08 **, Instagram üzerinden muhatap olduğum numara ise 0536 222 16 **’dır. Olay 17.01.2026 tarihinde saat 18.00–18.22 arasında gerçekleşmiştir.

Yaşadığım bu olay sebebiyle hem ilk gönderdiğim 1.500 TL’nin hem de sonrasında hesabımdan çekilen toplam 7.000 TL üzerindeki tüm tutarın tarafıma eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum. Firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.