to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Yanıltıcı İşlemlerle Mağduriyet Yaşadım, Ücretimin İadesini İstiyorum
30.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden 'iremmodaevii' kullanıcı adlı İrem Moda Evi’nden tesettür takım siparişi verdim ve 2000₺’yi havale yoluyla gönderdim. Siparişten sonra, ödemenin tipini yanlış girdiğimi ve bu nedenle paranın kendilerine ulaşmadığını söylediler. İade için IBAN ve ad-soyad bilgilerimi talep ettiler. Ardından, hatalı işlem gerekçesiyle hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü WhatsApp üzerinden göndermemi istediler.
Daha sonra, muhasebe bölümü olduklarını belirten kişiler WhatsApp’tan bana ulaştı, sesli arama yaparak işlem adımları verdiler ve bu süreçte hesabımdaki toplam 10.000₺’yi de kendilerine göndermemi sağladılar. Tüm bu işlemlerden sonra, hâlâ benim hatalı işlem yaptığımı ve bu yüzden iade yapamadıklarını iddia ediyorlar. Muhasebe müdürleriyle görüşüp döneceklerini söylemelerine rağmen geri dönüş yapılmıyor ve mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.
Bana sadece siparişin karşılığı olan 2000₺ için bir dekont gönderdiler; ancak hesabıma herhangi bir ücret ulaşmadı. Daha sonra tekrar IBAN istediler. Elimde dekontlar mevcut. Henüz mesai saati dışında olduğu için yasal başvuru yapamadım.
İrem Moda Evi’nden, kendilerine gönderdiğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.09.2025 tarihinde İrem Moda Evi adlı butikten Instagram üzerinden annemin hesabıyla 2000 TL tutarında alışveriş yaptım ve dekontu gönderdim. Ancak firma ödeme tipini yanlış seçtiğimi belirterek, para iadesinin muhasebe departmanı tarafından yapılacağını söyledi. Ardından Güven Muhasebe adlı firma WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti ve 01.10.2025 tarihinde para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bu süreçte, işlem adımları bahanesiyle hesabımdan toplamda 8000 TL daha çekildi. Yani toplamda 10.000 TL maddi zarara uğradım. Sipariş numaram: 290nline.
İrem Moda Evi'nin Instagram hesabı daha sonra kapatıldı ve Güven Muhasebe de mesajlarıma cevap vermemeye başladı. Tüm yazışmalar, dekontlar ve belgeler elimde mevcuttur. Şu ana kadar bankaya veya resmi kurumlara başvurmadım.
