to read complaints and reviews, or file yours.Zerr Concept'tan Teslimat Gecikmesi ve İade Talebi
7 Aralık 2025 tarihinde Zerr Concept firmasından mutfak masa sandalyesi takımı siparişi verdim. Teslimatın 5 Ocak’ta yapılacağı söylendi ancak bu tarihte teslim edemeyeceklerini, 10 gün ek süreye ihtiyaç duyduklarını belirttiler. Bu süreçte hiçbir zaman kendileri beni arayıp bilgilendirmedi, her seferinde ben firmaya ulaşmak zorunda kaldım.
Verilen 10 günlük ek süre de geçmesine rağmen teslimat yapılmadı, sadece “teslim edeceğiz” denilip yine yerine getirilmedi. Tekrar ben aradığımda bu kez bir 10 gün daha süre istediler. Bugün ayın 26’sı olmasına rağmen hala ürünüm teslim edilmedi ve sürekli oyalanıyorum.
Artık ürünü kesinlikle istemediğimi kendilerine açıkça ilettim ve ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Emre bey süreç içerisinde iletişime geçti ve pazar günü olmasına rağmen aradı, ödemeyi gerçekleştirdi. Ürünü teslim alamadığım için üzgünüm. Ama en azından ödemeyi söyledikleri tarihte yaptıkları ve mağduriyetimi giderdikleri için mutluyum.
