to read complaints and reviews, or file yours. 
11/08/2025 tarihinde zergo Online Alışveriş üzerinden verdiğim TR--2701 numaralı siparişimde, kampanya kapsamında 3 adet biryağ Ayçiçek Yağı 18 l satın aldım. Ancak teslimat sırasında yalnızca 2 adet ürün tarafıma ulaştırıldı, buna rağmen 3 adet ürünün tamamı fatura edildi ve ödemesi peşin olarak tahsil edildi.
Eksik ürünle ilgili olarak defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece mail yoluyla iletişim kabul ettiklerini belirttiler. 28 Ağustos ve 30 Eylül tarihlerinde mail ile durumu tekrar ilettim. 29 Ağustos’ta tarafıma gönderilen yanıtta, eksik kalan ürünün kargo sürecinde hasar gördüğü ve yeniden gönderileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar eksik ürünüm teslim edilmedi. Üstelik, tekrar ürünün hala gelmediğini belirterek attığım maillere de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, sitelerinde teknik aksaklıklar yaşanıyor ve bu durum müşteri temsilcileri tarafından ciddiyetsiz bir şekilde karşılanıyor.
Daha önce de bu firmayla benzer sorunlar yaşadım. Şu anda tek beklentim, parasını ödediğim eksik ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesidir. Teslimat adresim: Cumhuriyet Mah. Atatürk bulv. Bizimkent adm iş mrk, 34520 İstanbul, Beylikdüzü. Sipariş ve fatura bilgilerim eksiksiz olarak firmada mevcuttur.
Konuya acil çözüm bekliyorum.
28.08.2025 tarihinde Zergo’nun internet sitesinden TR—2915 numaralı elektrikli araç şarj kablosu siparişini verdim. Sitede “1 günde kargo” ibaresi olmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 gün geçti ve siparişim hâlâ “kargo firması bekleniyor” aşamasında görünüyor. Teslimat adresim İstanbul. Müşteri hizme...
Zergo üzerinden yapmış olduğum siparişimle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi kamuoyuna bildirmek istiyorum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamış, müşteri hizmetleri tamamen sessiz kalmıştır. “Kargoya verildi” bilgisi sistemde görünmesine rağmen, kargoyla...
20.08.2023 'te 3258951657 numaralı sipariş numarası ile Komili 18 litre ayçiçek yağı siparişi verdim. 21.08.2023'te firma ürünü MNG Kargo ya verdi. 23.08.2023 'te Silifke şubesine ulaşan kargo, 3 gündür teslim edilmedi. Dün akşam bana ulaşan kargo yetkilisi ürünün hasar gördüğünü ve kullanamayacak d...
Ürün kargolanmıyor. 4 Mart 2025 tarihinde verdiğim 2 adet 5 litre bir yağ kaç vakittir bir türlü gönderilmedi. Parayı gönderdiğimiz halde. Parayı da kartla kabul etmiyorlar. İlla nakit olacak. Kart sistemi bakımda 15 sonra açılacak diye yazmışlar ama hiç değişmiyor. Hep aynı yazı. Doğru düzgün cevap...
9 Ağustos 2024 tarihinde Zergo.com.tr üzerinden TR--2663--ZER0000508 numaralı siparişi verdim. Siparişim 14 Ağustos 2024’te teslimat adresim olan Gördes/Manisa’ya ulaşmış, ancak kargo firması teslimat adresinin operasyonel bölge dışında olduğunu ve kargoyu tutacakları bir yer olmadığını belirterek b...
Yorumlar