to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2024 tarihinde Zergo.com.tr üzerinden TR--2663--ZER0000508 numaralı siparişi verdim. Siparişim 14 Ağustos 2024’te teslimat adresim olan Gördes/Manisa’ya ulaşmış, ancak kargo firması teslimat adresinin operasyonel bölge dışında olduğunu ve kargoyu tutacakları bir yer olmadığını belirterek bana herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünü iade etmiş.
Bu süreçte hem Zergo’ya e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 3000,01 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Zergo dan bir sipariş verdim sipariş iptal edildi sonra param iade edildi 3000.01 TL ama bugün zer merkezi hizmetler a. Ş. Diye bir sirkat mutabakat mektubu yollamış benim borcum var gibi göstermişler alışveriş olmadı benim böyle bir borcum yok borcun iptal edilmesi ve kayıtlarının düzeltilmesini istiyorum
29.10.2023 tarihinde ürün siparişi verdim ancak hala kargoyu teslim eden olmadı. Gümrük vergisi ödemem istendiğinde, kargoyu teslim aldığımda ödeyebileceğimi belirttim fakat bir daha arayan olmadı. Ödediğim ücretin banka tarafından iadesini talep ettim ancak iade işlemi de gerçekleşmedi.
Zergo üzerinden yapmış olduğum siparişimle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi kamuoyuna bildirmek istiyorum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamış, müşteri hizmetleri tamamen sessiz kalmıştır. “Kargoya verildi” bilgisi sistemde görünmesine rağmen, kargoyla...
11 Ocak 2024 tarihinde vermiş bulunduğum siparişim 22 Ocak 2024 tarihine kadar kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgi verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Her gün arayıp siparişimin peşine düşüyorum. Aciliyet talebi belirttiğim halde bir dönüş, olumlu ya da olumsuz yapılmıyor. Müşteri temsilcileriniz ke...
28.08.2025 tarihinde Zergo’nun internet sitesinden TR—2915 numaralı elektrikli araç şarj kablosu siparişini verdim. Sitede “1 günde kargo” ibaresi olmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 gün geçti ve siparişim hâlâ “kargo firması bekleniyor” aşamasında görünüyor. Teslimat adresim İstanbul. Müşteri hizme...
Yorumlar