Kullanılmamış Bluzda Leke İddiasıyla Değişim Reddi Ve İade Talebi

Zeranno Giyim İzmir Bornova mağazasından cuma günü bir bluz satın aldım. Ürünü hiç giymedim, etiketi hâlâ üzerinde olacak şekilde mağazanın verdiği poşete koyup eve getirdim. Ertesi gün bedeninin büyük olduğunu fark ettiğim için değiştirmek istedim ancak acelem olduğu için uygun ürün bulamadım, daha sonra bakarım diye düşündüm.

Bugün tekrar mağazaya gidip ürünü değiştirmek istediğimde, ilk başta değişim yapılabileceğini söylediler. Ardından ürünü inceleyip üzerinde leke olduğunu, bu nedenle değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ürünü hiç kullanmamış olmama, etiketi bile üzerinde durmasına ve yalnızca mağazanın verdiği poşetten çıkarıp getirmiş olmama rağmen, sanki ürünü ben kirletmişim gibi davranmaları ve kararlarını bu şekilde değiştirmeleri beni oldukça mağdur etti.

Kredi kartıyla ödediğim bu ürün için, bluzu hiç kullanmamış olmama rağmen leke bahanesiyle değişim ya da çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ürünün bedeli kadar tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.