Zeraluxury Para İadesi

Trendyol dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Üzerinden alışveriş yaptığım, Trendyol mağaza adı Zeraluxury olan, z**e**a** isimli, 3410311384 vergi kimlik numaralı, 55***81127 telefon numaralı, z***@hs01.kep.tr mail adresli satıcı, 10 dakika üzerimde deneyip çıkardığım ürünün iadesini, yeniden satışa uygun değil, sökükler ve lekeler var gerekçesi ile reddetti. Ürün bana tekrar geldi fotoğraf ve video çektim üründe hiçbir kusur yok. Ürünü tekrar kargolamam istendi, kargoladım, satıcı iademi tekrar reddetti. Ürün tekrar geldi, tekrar fotoğraf ve video çektim yine üründe hiçbir kusur yok. Ama satıcı 2 kere reddettiği için tekrar iade kodu alamıyorum ve hakkımı savunamıyorum. 5.975 TL paramı alamıyorum. Satıcının profiline yorum bırakan benim gibi mağdur olan başka müşteriler de var. Bu satıcıya karşı hakkımın korunmasını, paramın iadesini ve başka tüketicilerin mağdur olmaması için Trendyol'da satıcı sayfasının kapatılmasını talep ediyorum.