Sipariş Edilen Soba Teslim Edilmedi İletişim Yok Ücret İadesi İsteniyor

15 Kasım’da Zera Kamp adlı firmadan Sakarya Erenler’de bulunan Erenler Mahallesi Güney Mobilyacılar Sitesi 1288. Sokak No:35 adresli iş yerleri üzerinden füze tipi soba siparişi verdim. 4796 numaralı bu sipariş için ödemeniz alındı bilgisi gelmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Yoğunluk gibi bahaneleri kabul etmiyorum, stokta yoksa tüketici bu kadar mağdur edilmemeliydi.

Mail yoluyla firmaya ulaştığımda siparişimin bu hafta kargolanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bilgilendirilmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 4796 numaralı siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.