to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıkamada Silinen Baskı: Lacivert Tişörtüm İçin İade Ve Değişim İsteği
Zepplin Giyim’in internet sitesinde yer alan “t-shirt tasarla” kısmından Pacific Rim logosu bulunan lacivert bir t-shirt tasarlayarak 25 Şubat’ta satın aldım ve ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı. İlk geldiğinde hem kumaşını hem de baskısını çok beğendim, benim için anlamı olan bir tasarımdı.
Tişörtü etiketinde yazdığı şekilde, makinede, 30 derecede ve ters çevirerek yalnızca bir kez yıkadım. Buna rağmen baskı tamamen yok oldu ve ürün düz lacivert, herhangi bir tişörte dönüştü. Sadece bir yıkamada bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, satın aldığım t-shirt için ücret iadesi yapılmasını ya da aynı tasarımı tekrar düzenleyip baskısı dayanıklı olacak şekilde yenisiyle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Halil Bey, Zepplin Giyim olarak, tasarladığınız ve sizin için anlam taşıyan “Pacific Rim” logoslu tişörtünüzde yaşadığınız kalite sorununu büyük bir hayal kırıklığı olarak değerlendirdik. Tek bir yıkamadan sonra baskının tamamen kaybolması ve ürünün eski haline dönmesi, beklentilerinizi karşılamamış ve sizi mağdur etmiş. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi gözden geçirme fırsatı bulduk. Yaşadığınız sorunu en hızlı şekilde çözmek adına, aynı tasarım ve renk seçimiyle yeni bir tişörtün üretime alınmasını hemen başlatıyoruz. Yeni ürününüzün baskısının dayanıklı ve sorunsuz olmasını sağlamak için kalite kontrollerimizi artıracağız. Ürün hazır olduğunda, en kısa sürede size gönderilecektir. Herhangi bir sorunuz olursa ya da ek bir talebiniz bulunursa, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sabrınız ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, yeni tişörtünüzün size keyif vermesini dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
