Candlemas Store Yanılttı

12 Ekim’de Candlemas Store isimli mağazadan an #44155 numaralı siparişimle baskılı t-shirt satın aldım. Ürün, yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Teslim aldıktan sonra, yıkama talimatlarına tamamen uyarak (30 derecede, içi dışına çevirerek ve renkleri ayırarak) ürünü ilk kez yıkadım. Ancak t-shirt kuruduğunda sırt baskısının silinmeye başladığını fark ettim.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak sadece yıkama talimatlarını tekrar hatırlattılar ve yardımcı olmadılar. Tekrar tekrar bildirmeme rağmen mesajlarımı görmezden geldiler. Ürünü tüm kurallara uygun şekilde yıkamıştım.
Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyor ve ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.











6 tshirt siparişi vermiştim yorumu görünce iptal ettim. Teşekkürler.