to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 1 Ay 3 Gün Gecikiyor, Açık Ve Net Bilgi Talebi
18 Temmuz tarihinde İstanbul İstinye şubesinden araç kiraladım ve bu işlem sırasında 4.000 TL depozito alındı. Depozitonun en geç 25 gün içinde iade edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 1 ay 3 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri temsilcileri, bankayla ilgili bir sorun olduğunu ve düzelmesini beklediklerini söylüyorlar. Bu kadar uzun süren ve net bir tarih verilmeyen bir gecikmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Depozito ücretim olan 4.000 TL’nin hiçbir ek gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve sürece ilişkin açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın, Gamze E Merhabalar Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.
Pazartesi dönüş sağlanacaktı hala bir çözüme ulaşmadı 25 gün sonra yatacak denilen depozito param 12 gün geçti hala yatırılmıyor
Gamze E Merhabalar, Provizyon işleminiz manuel olarak tarafımızdan iptal edilmiştir. Limit artışınız ile ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
Buse hanım sabırla iademle ilgilendi aradı bilgi verdi mesaj attı sorunumu çözdü güvendiğimiz bir markaydı yanıltmadı çok teşekkür ediyorum
