to read complaints and reviews, or file yours.Zenora Masa Sandalye Ödeme Yapmış Olmama Rağmen Ürünüm Halen Teslim Edilmedi
Zenora Mobilya Ankara ACity AVM içindeki şubeden 26 Mart tarihinde bir masa satın aldım. Ürünün teslim tarihi olarak 15 Nisan verildi. Ücretin tamamını IBAN üzerinden ödedim, ayrıca 500 TL de nakliye ücreti alındı. Toplamda 10.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen ürünüm halen teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili her görüştüğümüzde net bir çözüm sunmak yerine geçiştirildik, hatta ürünü gönderdiklerini söyleyerek doğru olmayan bilgiler verdiler. Ne ürün elimize ulaştı ne de ödediğimiz ücret iade edildi. Fatura numaram 01322’dir.
Biz ürünün bir an önce gerçekten gönderilmesini ya da ödediğimiz toplam tutarın, nakliye ücreti dahil eksiksiz iade edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve konunun ivedilikle çözüme kavuşmasını istiyorum.
Ürünüm 23 Mayıs'ta teslim edildi ancak süreç çok kötü yönetildi, muhatap kişi kaba ve geçiştirmeden başka bir çaba göstermedi, çözüm üretilmedi ve bu durum beni son derece can sıkıcı ve tatsız bir sürece sürükledi.
