to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada Zenkid satıcısından aldığım 108 parça manyetik blokların arabası ve 2 manyetik parça kırık geldi. Satıcıya fotoğraflarla durumu ilettim ancak ürünün arkasında durmayıp benim kırdığımı iddia etti. Arabayı gönderemeyeceklerini, diğer 2 parçayı da kargo ücretini ben ödersem gönderebileceklerini söylediler. Ürününün arkasında durmuyor, beni mağdur ettiler.
Üzülerek yalan söylediğinizi belirtmek isterim. Öncelikli olarak ürünlerimiz saklama kutusunun içerisinde gönderilmektedir. Haricen patpat poşete sarılarak karton kutu içerisine konulmaktadır. Bu şartlar altında ürünün fotoğraflarda gönderildiği şekilde kırılması söz konusu olamaz. Ayrıca bu duruma rağmen size parçaları bedelsiz olarak göndermeyi teklif etmişiz. Kargo ücretini ödemeyi bile red etmişsiniz. Bu noktadan sonra yapabileceğimiz bir şey kalmıyor maalesef. İyi günler
Hepsiburada platformundan Magly Manyetik Yapı Blokları – Çocuklar için Renkli 3 Boyutlu 36 Parça Manyetik Karo Oyun Seti... aldım. Ürünü satın alırken 20 Haziran teslim yazdığı halde, hâlâ ürünü kargoya vermediler. Satıcıya Magly sipariş numarasını belirttim ve pazartesi günü kargoya verilmesi konusund
Dolu Oyuncak A.Ş.'den Hepsiburada üzerinden akülü araba satın aldım. Ürünün direksiyon milinin kırılması nedeniyle Dolu ...Oyuncak A.Ş.'ye WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Gerekli bilgiler alındı ve kırık olan parçanın tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen ne bir teslimat
Hepsiburada dan oyuncak aldım. Hediye etmek için aldığım oyuncağın kutusunu açmadım. Doğum günü akşamı (16 gün sonra) ku...tu içeriğinde eksik parça olduğu tespit edildi. Hepsiburada'dan parça temini istedim, parça temin süresi 15 günmüş ve bu süre geçtiği için parça temin edilemedi. Şikayetvar a şikay
Hayal dahi edemeyeceğiniz şekilde önemsiyoruz kuşkunuz olmasın. O bakımdan %95 müşteri memnuniyetine sahibiz ve 5 yıldır başarılı bir şekilde satış yapmaktayız. Bu ürünü kullanan, veyahut az da olsa bilgisi olan herhangi biri, kimin daha dürüst davrandığını gayet net anlayacaktır. Yazışmalar ile alakalı kayıtları beyan etmenize gerek yok, doğrudan fotoğraf ekleyebilirsiniz. Bu yazışmalara tanık olanlar o yazışmalara da hakim olsun. Ne ürünümüz den, ne de hizmetimiz den şüphemiz yok. Her zaman ürünümüzün arkasındayız.