Zengin Garden Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı Ve Saygısız Mağaza Yetkilisi Davranışı

Önerler Çorlu Kelebek Zengin Garden mağazasından 06.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca, belki 10–20 kez mağazayı telefonla aradım. Buna rağmen net bir teslim tarihi verilmedi, her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler aktarıldı. Özellikle mağaza sahibi olduğunu belirten e*** Zengin isimli kişi telefona geçerek son derece kaba, küçümseyici ve çirkin bir üslupla konuşmuş, müşteri memnuniyetini gözetmeyen, iş ahlakına ve insani değerlere aykırı tavırlar sergilemiştir.

Kendisine yalnızca ürünlerimin akıbetini ve neden sürekli farklı bilgiler verildiğini sorduğum halde, sorularıma yanıt vermek yerine siparişimi kendi isteği doğrultusunda iptal etmek istediğini söylemiştir. Ben ise aylardır beklediğim ve ihtiyaç duyduğum ürünler için yeniden aynı süreci yaşamamak adına siparişimin iptal edilmesini istemediğimi, ürünlerimi teslim almak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretmek yerine, yanında bulunan çalışana telefonu yüzüme kapatması yönünde talimat vermiştir.

Bu süreçte hem teslimatın gerçekleşmemesi hem de firma yetkilisinin müşteri ilişkileri ve iş etiği açısından kabul edilemez davranışlarına maruz kalmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Koltuk takımımın daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, yaşadığım saygısız tutum, zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.