to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Zorunlu Değişim Teklifi
11.03.2026 tarihinde Instagram’daki “zendstudio” hesabı üzerinden, Shopier aracılığıyla beyaz müslin elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı bilgilerimi girerek gerçekleştirdim, Shopier sipariş numaram 239144585’tir ve kargo dahil toplam 1.509 TL ödedim. Ürün 12.03.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı.
Ürünü paketinden çıkarıp elbiseye baktıktan hemen sonra, iade talebiyle Instagram üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. Ancak kumaş hassasiyeti ve hijyen gibi gerekçeler öne sürülerek iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Devamında, ürün özel dikim olmadığı halde özel dikim sayıldığını ve bu nedenle iade kabul edilmediğini, sadece herhangi bir ürünle değişim yapabileceklerini belirttiler.
Ne e-posta yoluyla ne de kargo paketinin içine herhangi bir fatura gönderilmedi. Ürünü iade etmek istediğim açıkça belirttiğim halde, keyfi gerekçelerle sadece değişime zorlanmak istemiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, beyaz müslin elbise için ödediğim 1.509 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
