Elbisenin Ter Koktuğu Nedeniyle Değişim Talebinin Reddi

Zendstudio'nun kendi Shopier sitesi üzerinden aldığım bir elbiseyi yalnızca evde kısa süreli olarak deneyip, hiç kullanmadan geri gönderdim. Ürünü sadece üzerimde denedim, günlük kullanım ya da uzun süreli bir giyme durumu kesinlikle yoktu.

Paketim bugün firma tarafından teslim alındı, ancak tarafıma dönüş yapıldığında elbisenin ter koktuğu gerekçesiyle değişim yapmayacaklarını öğrendim. Bu durumla ilgili satıcıya yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve talebim tamamen olumsuz bırakıldı.

Elbiseyi yalnızca deneme amaçlı kısa süre boyunca üzerimde tuttuğumu, ürünü kullanmadığımı ve değişim talebimin gerekçesiz şekilde reddedildiğini düşünüyorum. Ürünün tekrar incelenerek, elbisede beden değişimi talebimin kabul edilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini istiyorum.