Zen Pırlanta Zen Bagetin Taşı Düştü

Zen den dün aldığım bagetin taşı düştü aldığım yere gittiğimde kullanıcı hatası olup olmadığını anlamak için merkeze gönderileceği ve en az iki hafta beklemem gerektiği söylendi. Bir günde nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Yüzüğü şu an göndermedim gönderdiğimde kullanıcı hatası derlerse ne olacak merak ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırma sağlanacak ve çözüm süreciyle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
Şikayetimi yazdığım gün bagetimi aldığım yere teslim ettim. Şu an merkezden haber bekliyorum. Kullanıcı hatasıysa taş için ekstra ücret talep edilebileceği söylendi. Böyle bir çözümü asla kabul etmiyorum. Yıllarca kullanacağım şeyi 1 gün bile kullanamadım. Aleyhime çıkacak herhangi bir sonuçta hakkımı aramak için gerekli yerlere başvuracağım bilginize.
Yüzüğümü vereli bugün 19 gün oldu iletişime geçmeyi düşünmediler hala, az önce aradığımda bana 2250 TL ücret çıkarıldığı söylendi. Zen Pırlanta ürünlerinin arkasında bu şekilde mi duruyor?
















