

Müşteri Memnuniyetini Zedeleyen Olumsuz Satıcı Davranışı
Zen Kayseri Forum'da çalışan M**** isimli çalışanın tavırları ve davranışları nedeniyle buraya yazmak istedim. O kadar insanlara tepeden bakarak konuşuyordu ki, ürün göstermesini istiyorum, soru soruyorum ama ilgilenmiyor. Değişim için gittiğimde ise benimle tartışıyor ve dikleniyor. Müşteri memnuni...
Zen Pırlanta'dan Alınan Parfümde Akma Sorunu
2024 Nisan ayında Kayseri Forum Zen Pırlanta'dan oğlum ve kendime iki parfüm aldım. Zen, çok sevdiğim bir marka ve parfümdür. Ancak aldıktan 1-2 ay sonra kapağının oralardan akma olduğunu fark ettim. Daha sonra bir araştırma yaptım ve internetten Zen Pırlanta'nın yeşil olanında hep bu problemin oldu...
Zen Pırlanta'da Hayal Kırıklığı: Taş Düşmesi Ve Garanti Sorunu

Yaklaşık 4 yıl önce Kayseri Forum AVM Zen Pırlanta'dan kalitesine ve garanti hizmetine güvenip almış olduğum ürünlerden baget pırlanta yüzükte taş düşmesi sorunu olduğu için mağazaya durumu iletip yardımcı olmalarını rica ettim ve ilgilendiler sağ olsunlar. Bugün arayıp bilgi verdiklerinde ise düşen...
Zen Pırlanta Parfüm Siparişimdeki Sorunlar Çözülmüyor!
Zen Pırlanta'nın internet sayfası üzerinden Sipariş Tarihi : 12.02.2024, olan 4'lü Zen kadın parfümü siparişi verdim. 1 şişe kendi kendine akmış tamamen bitmiş, 2 şişenin de pompasının düzgün çalışmadığını bozuk olduğunu müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu anlattım. Onlinedan sipariş verdiğim içi...
Zen Pırlanta Emerald Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Yüksek Fiyat

Zen emerald parfüm aldım Kayseri form Zen mağazasından. Kalıcı olduğunu, kokusunun sürekli değiştiğini söylediler. Kesinlikle kalıcı değil, resmen aldatma. 1680 lira gibi yüksek bir parayla aldım.
Zen Pırlanta Ölçü Değişikliği Ücret Mağduriyeti
Kayseri Forum mağazasından 16.07.2024 tarihinde eşime pırlanta yüzük aldım. Mağazada bulunan yüzüğün eşimin eline olmayacağını, siz sürpriz yapın, daha sonra eşinizle birlikte gelin yüzük ölçüsünü alalım dendi. Biz de ölçü için mağazaya gittik. Çalışan personel tarafından ölçü için tek bir ölçü yüzü...
Zen Pırlanta Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Zen Pırlanta Kayseri Forum AVM den 2020 Kasım ayında pırlanta yüzük ve bileklik aldım. Satış elemanı aldığım ürünlerden sıkılırsam değerinin iki katında başka bir ürünle istediğim zaman değişim yapabileceğimi ve herhangi bir değer kaybı yaşamayacağımı belirtmişti özellikle. Bende buna güvenerek geçe...
Zen Pırlanta Forum Kayseri Şubesi Müşteriye Saygısızlık
Zen pirlanta Forum Kayseri şubesinden birkaç ay önce almış olduğum pirlanta bileklik iki kez koptu. İkinci kez tamirden geldiğinde ürünün kusurlu olduğunu, artık kullanmak istemediğimi ve değişim yapmak istediğimi söyledim. Ürünü alırken konuşulan koşullarla alakası olmayan teklifler sunuldu. Bir de...
Zen Pırlanta Kayseri Zen Mağazası İade De 3 Günde %50 Para Kaybı
Merhaba, Zen Pırlanta'dan tamamen hayal kırıklığına uğradım. 31.12.2023 tarihinde hediye olarak alınan pırlantanın iadesini yapmak istediğimde, üç gün sonra paranın %50'sini keserek iade edeceklerini söylediler. Böyle bir mağaza politikası kabul edilemez. Bir daha asla Zen Pırlanta'dan alışveriş yap...
Zen Pırlanta Yüzük İade Talebi
24.12.2023tarihinde Kayseri Forum mağazanızdan yüzük aldım. Yılbaşı gecesi hediyemi verdiğimde eşim beğenmedi. Farklı bir yüzük için de bütçem müsait değil. İade için gittiğimde%50 bedel ile alabileceklerini söylediler. Bu saçmalığa çözüm arıyorum...
Kayseri Zen Pırlanta Baget Yüzük

Kayseri Zenden 6 ay önce baget pırlanta yüzük aldım, ömür boyu garanti li diye söylendi. Yüzüğün taşı kırıldı bana ücret çıkardılar. Garanti sadece parlatmak için dendi kırık yapılmayanca da parlatmadılar baştan garanti li denmeseydi Zeni tercih etmezdim. Hiç yakışamadı Zene
Zen Pırlanta Yüzük Parlatma Fiyaskosu

Zen Pırlantadan daha önceki yıllarda eşime almış olduğum Baget pırlanta yüzüğü 05.08.2023 günü ücretsiz olarak parlatılması için Kayseri Forum AVM de bulunan Zen Pırlanta mağazasına teslim ettik. Yüzüğü kontrol ederek 2 hafta içerisinde temizlenip geleceğini söylediler (teslim tarihi 18.08.2023). Ya...





