"Zen Pırlanta genel müdürlüğünden arayarak sorunumu çözmeme yardımcı olan ismini bilmediğim bayana teşekkür ederim."
Zen Pırlanta Kayseri
6 şikayet
Zen Pırlanta Bileklik Kırılıyor, Tamirle Geçiştiriliyor Ve Değişim Reddi
Kayseri Form Alışveriş Merkezi’indeki Zen Pırlanta mağazanızdan kızıma doğum günü hediyesi olarak 2021 veya 2022 yılı şu...bat ayı başında 0,30 ct Diamond, g color, sı quality, 4,9 gr 8 ayar altın su yolu bileklik satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 12–13 bin tl ödeme yaptım. Bilekliği aldığımız günde

Defekt Küpe Sorunu Ve 5 Aylık Çözüm Çabalarına Rağmen İade Reddi
10.01.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM Zen Pırlanta mağazasından 1001778020 kodlu bir küpe satın aldım. Küpenin mekanizm...ası ve kulakta duruşu ile ilgili sorun yaşadım, kulağımda istediğim gibi durmadı ve bu durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim. Onlar da durumu İstanbul’daki yetkililerle görüşüp
Sonsuz Garanti Vaadi Boş: Taş Düşen Yüzüğüm Onarılamadı
Zen Pırlanta’dan “sonsuz garanti” denilerek satın aldığım tektaş yüzüğümün taşı düştüğü için yaklaşık 3 ay önce Kayseri ...Forum mağazasına götürdüm. İnceleme sonrası yüzüğün postürünün yamulduğunu, bu nedenle taşı yeniden takamayacaklarını söyleyerek ürünü bu şekilde geri teslim ettiler. Satın alırke
İki Ay İçinde Taş Düşen Yüzük Ve Garanti Dışı Onarım Ücreti
Zen Pırlanta’dan Zen Kayseri mağazasından satın aldığım tektaş yüzüğümün taşı, satın aldıktan sonra henüz iki ay bile do...lmadan düştü. Bu kadar kısa sürede taş düşmesi yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmadım. Taş düşünce ürünü Zen Kayseri mağazasına götürdüm ve onarım için bend
Sürekli Bozulan Takılar İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebim
2021 yılında Kayseri'deki Zen mağazasından aldığım küpe ve kolye takımında, satın aldığım ilk günden beri sürekli olarak... bozulma sorunları yaşıyorum. Küpem toplamda 3 kez, kolyem ise 2 kez garanti kapsamında tamir edildi. Her iki üründe de aynı sorunlar kısa süre içinde tekrar ediyor ve kalıcı bir ç


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74



