Koltuk Takımında İmalat Hatası Ve Yetersiz Bilgilendirme

Zell Consept Mağazası'ndan oturma grubu mobilya takımları satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ve kurulum yapıldı. Kurulumdan birkaç gün sonra, henüz üstüne bile oturmadan koltukların ayaklarının kırıldığını fark ettim. Mağaza sorumlusuyla görüştüm, teknik personel yönlendirildi. İmalat hatası olduğu anlaşıldı ve ürünler götürüldü. Değişim talep ettim fakat onarım yapılacağını söylediler. Ürünleri alıp gittiler. Tekrar göndereceklerini söylüyorlar; ancak ne gönderen var ne de arayıp bilgi veren.