Zeliha Ödemiş Beauty Söz Verilen Lazer Epilasyon Ve Karbon Peeling Uygulanmadı, Ücret İadesi Talebi

Zeliha Ödemiş Güzellik Salonu’na Aralık 2025’ten bu yana lazer epilasyon için düzenli olarak gittim. İlk başta bana tek kişiyle devam edileceği, tek makine kullanılacağı ve yüzde 100’e yakın, kesin sonuca ulaşılacağı söylendi. Ayrıca 4 seanslık karbon peeling için de anlaşma yaptık. Ancak süreç boyunca defalarca kişi değişti, farklı makineler kullanıldı ve hiçbir zaman başta anlatılan düzende hizmet verilmedi.

Lazer epilasyonun tüm seanslarına eksiksiz ve zamanında katıldım, bana söylenen tüm kurallara uydum. Buna rağmen seanslarım bitti ve tüylerimde hiçbir ciddi azalma olmadı, sonuç olarak vaat edilen etkinlik kesinlikle gerçekleşmedi. Karbon peeling için de 4 seanslık paket ücreti ödedim, fakat bu işlem bir kez bile uygulanmadı.

Salona durumu sorduğumda, karbon peeling ile ilgili dosyamın olmadığını, böyle bir anlaşma bulunmadığını söylediler. Kartla ödediğim bu işlem için dekont veya ekstre getirmemi istediler, ben de araştırıp banka ekstrelerimden ilgili işlemi buldum. Buna rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek taleplerim reddedildi. Salon sorumlusu, yanında çalışan personele “kadını çıkarın” diyerek beni adeta kovar gibi işletmeden çıkarttı, son derece saygısız ve üslupsuz bir tavırla karşılaştım.

Lazer epilasyon için ödediğim 16.500 TL ve uygulanmayan 4 seans karbon peeling için ödediğim 13.000 TL’lik kart ödememin karşılığında ne sonuç ne de söz verilen hizmeti alabildim. Ödediğim ücretlerin iadesini, uygulanmayan karbon peeling seanslarının bedelinin geri ödenmesini ve bana karşı sergilenen saygısız tavır nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.