to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Aniden Çalışmayı Bıraktı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyor
18 Haziran 17:14
19.04.2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla Zela Teknolojileri isimli firmadan Mieko Dersar l1 Plus White robot süpürge satın aldım. Ürün çalışırken bir anda durdu ve o andan itibaren hiçbir tepki vermemeye başladı.
Sabah saatlerinden beri Mieko müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Garanti kapsamında ürünü kargo ile göndermeyi planlıyorum ancak firma ile iletişim kuramadığım için nasıl bir süreç işleyeceğini, ürüne ne yapılacağını öğrenemiyorum.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ya da firmanın uygun göreceği şekilde değişim yapılmasını istiyorum. En önemlisi de müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim, süreç hakkında net bilgi alabileceğim bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
