Zehra Uçar’dan Aldığım Ürünlerin İadesi Reddedildi, 3849 TL Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinde ürünlerini satan Zehra Uçar firmasından alışveriş yaptım. 6 parça yani 3 takım kıyafet aldım. Aldığım takımlardan birini zaten komple yanlış gönderdiler (ben etekli takım istedim bana pantolonlu takım geldi ) diğer iki takımı da aynı firmadan daha önce aldığım kıyafetin bedeninin aynısını aldım. Hatta bir beden de büyüğünü aldım. Fakat gelen kıyafetlerde bedenlerde orantısızlık vardı. Birinin eteği iyi üstü çok küçük diğer takımın üstü çok iyi. Etek çok küçük geldi. Ve firmaya bu sıkıntımı belirttim. Aldığım ürünleri hiç kullanmadan hemen paketleyip gönderdim. Gönderdiğim kargonun etiketlerini çektim. Çünkü satışta fatura vermiyorlar. Ve sonra Ürünü gönderdim iadesini istiyorum diye yazdım. WhatsApp tan yazdım, Instagram'dan yazdım. Cevap olarak sadece değişim yapıyoruz, iade yapmıyoruz dediler. Fakat benim iade etmeden alabileceğim yani değişim yapabileceğim daha büyük beden bir ürün yok. Çünkü bedenlerin en büyüğünü zaten almıştım. Ürünleri kapıdan nakit ödeyerek satın aldım, şimdi paramın iadesini istiyorum iade etmiyorlar. Zaten kapıdan peşin ödeme. Yaparken fatura da vermediler, firmaya internet alışverişlerinde ondört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edilebileceğinin bilgisini paylaştım. Fakat kesinlikle kabul etmiyorlar. Değişim yapamıyorum, alacağım ürün yok ve bedenleri sorunlu. Yani geçen yıl aldığım bedenler bana uyarken bu sene aldığım bedenlerin alt bedenle üst bedeni farklı, farklı. Ve bedeni uymuyor. Değişim yapacağım ürünün bedeninin uyacağından emin değilim ve her değişimde de üçyüz lira kargo parası kesiyorlar zaten ben alırken yüzelli + yüzelli üçyüz lira kargo parası ödemiştim. Şimdi yeniden değişim yaparsak benden yeniden üçyüz liraya değişim parası keseceklerini söylüyorlar, Değişim yapmak için yerine alacağım. Ürünün bedenime uyup uymayacağını bilmiyorum. Artık denemeden alıp her değişimde de üç yüz lira kargo parası kesilmesini istemiyorum. Beden sorunları var. Asla beden ölçülerini paylaşmıyorlar. Kilomu boyumu ve giydiğim bedeni söyledim. Olur bildiğiniz bedenin aynısını alın dediler. Dediler ama olmadı. Daha önce aldıklarım oldu bu olmadı. Kısaca yaptığım alışveriş parasını ödeyeceğim kargo parasıyla bitireceğim ve ben o yüzden değişim yapmak istemiyorum.
Şimdi tekrar benden kargo parası kesmelerini de. İstemiyorum. Onu onların hakkı olarak görmüyorum. Adaletsiz buluyorum.
Şu anda firmadan alacağım 3849 TL param mevcut

Özetle Zehra uçar firmasından aldığım ürünlerin para iadesini 3849 üçbin sekizyüz kırkdokuz. TL'lik iadenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum ve gereğini arz ediyorum. Değişim yapmak. İstemediğimi de belirtmek istiyorum. Gerekçelerini açıkladım

Nurten Y*****
Tel:5323****53
Mailim:y*********@gmail.com