Siparişim Kargoya Verilmedi Acil Müşteri Yanıtı Bekliyorum

7 Şubat 2026 tarihinde Zeha Kolye’nin kendi internet sitesi üzerinden Bursa’daki adresime gönderilmek üzere toplam 1.099 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip ya da sipariş numarası tarafıma iletilmedi.

İlk günlerde WhatsApp hattı üzerinden mesajlarıma cevap aldım, fakat sonrasında yazmama rağmen artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de kargonun ne zaman çıkacağı söyleniyor.

Siparişim için ödediğim bedelin karşılığını almak ve daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, ürünümün en geç yarın olacak şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.