Garanti Kırıldı Boya Akıyor Ve 2.500 TL İade Talebi

Zeerlüks Sincan şubesinde dudak renklendirme işlemi için hizmet aldım. Bana bu işlemi satarken kesinlikle boyanın akmayacağı, rengin tutacağı ve bir buçuk yıl garanti verildiği söylendi. Ancak ilk seanstan iki gün sonra boya aktı ve renk tutmadı. Bunun üzerine ikinci seans yapıldı, fakat yine ikinci günden itibaren aynı sorun tekrarlandı.

Durumu hemen kendilerine bildirdim ve para iadesi talep ettim. E** Hanım üçüncü seansın yapılmasını, eğer yine tutmazsa iade yapılacağını söyledi. 14 Nisan’da üçüncü seans da uygulandı, fakat yine iki gün içinde boya tutmadı ve sonuç değişmedi. Buna rağmen şu anda para iadem yapılmıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor, her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum.

Bu işlem için toplam 2.500 TL ödeme yaptım ve verilen garantiye, söylenenlere ve yapılan işleme güvenerek bu hizmeti aldım. Tüm aşamaların, işlem sırasında, hemen sonrasında ve ikinci günden sonraki haline ait fotoğraflar elimde mevcuttur. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, dudak renklendirme işlemi karşılığında ödediğim 2.500 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.