to read complaints and reviews, or file yours. 
Kars’ta bulunan Zavos Home isimli oteli dün telefonla aradığımda 1 aylık konaklama için bana 15.000 TL fiyat bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise aynı süre için bu kez 20.000 TL fiyat söylediler ve telefondaki görevli üslup olarak da ters ve saygısız bir şekilde konuştu.
Bir gün içinde bu kadar ciddi bir fiyat değişikliği yapılmasını, bununla ilgili mantıklı bir açıklama yapılmamasını ve özellikle de çalışanınızın konuşma tarzını kesinlikle kabul etmiyorum. Görüşmelerle ilgili elimde yazışma ve mesaj kayıtları da bulunmaktadır. Müşteriyle iletişimde daha saygılı olunmasını ve yaşanan bu tutum nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini bekliyorum.
Kars Konak otel 1 bizim anlaştığımız ücretin çok üstünde para aldı. Telefonda konuştuğumuzda 2200 iki gecelik diye anlaşmıştık hatta Web sitesinde bile aile odası 1100 yazıyordu bunu resepsiyonda kendilerine de gösterdim. Kendi telefonlarında da konuşma kayıtlarımız var diye düşünüyorum. İlk giriş y...
Kars Bayraktepe Otel’de 30 ve 31 Ocak tarihleri için üç arkadaş olarak konaklama rezervasyonu yaptırdık ve toplamda 18.000 TL ödeme yaptık. Ödemelerin bir kısmı 3.000 TL + 3.000 TL + 6.000 TL şeklinde kredi kartından çekildi, ayrıca 3.000 TL’yi de nakit olarak verdik. Konaklama sırasında otel taraf...
Öncelikle telefonda yapılan görüşmeler çok tutarsız. Arayıp rezervasyon yapmak için tarih verip fiyat aldık, işlemleri tamamlamak için geri dönüş yaptılar, on üçbin verdikleri oda fiyatına on sekizbin olarak bildirdiler. Bir önceki görüşmeyi yapan arkadaşımız yanlış fiyat vermiş dediler. Z---hanım a...
Bu otelde konaklamak için telefon açtım fiyat verdiler. Hemen arayacağımı yer ayırtacağımı söyledim. Aradım size döneceğiz dediler. Aradım yoğunluk var arayacağız dediler. Aradım hallediyoruz diyerek oyaladılar. En sonunda bu kadar telefon açtım niye böyle yapıyorsunuz dediğimde ani fiyat değiştiril...
29.08.2025 tarihinde Arsuz İssos Oteli’ni arayarak rezervasyon yaptırmak istedim. Telefonda oda olduğu, fiyat bilgisinin 7.400 TL olduğu söylendi ve isim-soyisim bilgilerim alındı. Bu görüşmeye güvenerek 5 dakika sonra otele gittim. Ancak otele giriş yaptığımda rezervasyonumun yapılmadığını, yer olm...
Yorumlar