Zat-ı Kaligraf Alaycı Ve Küçümseyici Yanıtlar Verildi

Instagram platformunda “zati _kaligraf” adlı hesaptan kaligrafi hizmeti almak amacıyla iletişime geçtim. Basit bir yazı için tarafıma 3.800 TL ücret talep edildi. Bu bedelin hangi kriterlere göre belirlendiğini sorduğumda, fiyatın emek, ölçü, teslim süresi veya kullanılan malzemeyle nasıl ilişkilendirildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Yapıcı bir iletişim kurmaya çalışmama rağmen, tarafıma “Boşverin” ve “Yav he he” şeklinde alaycı ve küçümseyici yanıtlar verildi. Fiyatlandırmayı eleştirmem ve bu bedelin makul olup olmadığını sorgulamam üzerine bu üslup devam ettirildi ve sonrasında iletişim tamamen kesilerek engelleme yoluna gidildi.

Hizmet sunan bir kişinin, potansiyel müşterinin fiyat ve kalite ilişkisini sorgulamasını doğal karşılaması gerekirken, bu sorulara alay ederek yanıt vermesi ve açıklama yapmaktan kaçınması profesyonellikten son derece uzak bir tutumdur. Yüksek bedeller talep eden bir hizmetin, en azından bu bedeli gerekçelendirebilecek şeffaflıkta olması beklenir.

Eleştiri karşısında “yav he he” gibi ifadelerle cevap verilmesi, sağlıklı bir ticari iletişim kurma niyetinin olmadığını göstermektedir. Bu yaklaşım, yalnızca fiyatlandırma değil, müşteriyle iletişim ve hizmet anlayışı açısından da ciddi sorunlar olduğunu düşündürmektedir.

Yaşadığım bu deneyimin, Instagram üzerinden benzer bir hizmet almayı düşünen kullanıcılar için önemli bir uyarı niteliği taşıdığını düşünüyorum.