Instagram’da karşıma çıkan Zarif Takı reklamı üzerinden sitelerine yönlendirilerek 08.02.2026 tarihinde, Duygu Kozak adına kişiye özel tasarım bir saat siparişi verdim. Paylaştıkları görselde sipariş ettiğim saatin üzerinde hem resim hem de isim yazılı, tamamen kişiye özel bir model gösteriliyordu ve ben de bu ürünü beğenerek sipariş oluşturdum.
Ürün bugün elime ulaştı ancak tarafıma gelen saat üzerinde hiçbir kişiselleştirme yoktu, sadece düz bir saat gönderilmişti. Ayrıca paketleme de son derece özensizdi. Sayfada gösterilen ürün ile bana gönderilen ürün hem kişiselleştirme açısından hem de sunum açısından tamamen farklıydı. Bu alışveriş için banka kartımla yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 59583’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden sayfaya yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış ve eksik ürün gönderilmesine dair bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm önerildi. Hem ilan edilen üründen farklı hem de kişiye özel olacağı belirtilen bir ürün düz şekilde gönderildiği için, bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim 1.400 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar