to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Talebi
Zariftaki’nın web sitesi üzerinden bir adet saat siparişi verdim. 8 Şubat tarihinde banka kartımla yaklaşık 1400 TL tutarında ödeme yaptım ve sipariş numaram 59583 olarak görünüyor. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm ne kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişten sonra firma ile iletişime geçmek için çeşitli kanallardan denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aramalarım ve yazışma girişimlerim yanıtsız bırakıldı, adeta engellenmiş durumdayım ve ortada ne ürün var ne de para iadesi.
Ödemesini yapmış olduğum ürünün acilen kargoya verilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
8 Şubat’ta Instagram’daki Zariftaki sayfasından bir saat sipariş ettim. Sipariş verdiğim ürünle gönderilen saat arasında büyük farklar vardı. Görselde gördüğüm üründen tamamen farklı, hem görünüş olarak hem de kalite bakımından beklentimi hiç karşılamayan bir saat gönderdiler.
Ürünle ilgili yaşadığım bu hayal kırıklığı sonrasında firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Gönderilen saati kabul etmiyor, sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
