Zaramed Beauty Center İşlem Memnun Kalmadım

Ankara Kızılay’da bulunan Zaramed Beauty isimli güzellik merkezinin bulunduğu bölgeye 23 Haziran 2026 tarihinde kızımla birlikte başka işlerimiz için gitmiştik. Sokakta bizi durdurup “üniversite öğrencisiyim, çalışmak zorundayım, yardım edin” şeklinde yalvarırcasına konuşarak, adeta zorla içeri götürdüler. Kızıma lazer epilasyon yaptırmak gibi bir planımız yokken, bu baskıcı ve yanıltıcı tavırlarla bizi ikna edip kızım için lazer epilasyon işlemi konusunda sözlü olarak anlaştılar.

Ödemenin 1000 TL’sini elden, 2000 TL’sini IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım. Kalan 10.000 TL’nin ise kredi kartına üç taksit yapılacağı söylenmesine rağmen, sonradan kontrol ettiğimde tek çekim yapıldığını fark ettim. Bunu fark edip firmayı aradığımda yine laf kalabalığı ile oyalandım ve taksit yerine tek çekim almalarını kabul etmediklerini, herhangi bir düzeltme yapmayacaklarını gördüm.

Seans sırasında da ortam kesinlikle hijyenik değildi, işlem alelacele yapıldı ve işlemi yapan kişinin de eğitimli olmadığı kanaatindeyim. Bu koşullarda devam etmek istemediğim için cayma hakkımı kullanarak ödemenin iptalini ve yaptığım tüm ödemelerin iadesini talep ettim. Ancak ne fiş, ne fatura, ne de imzalı bir sözleşme düzenlemediler, tamamen belgesiz şekilde işlem yaptılar.

Bu durum nedeniyle Vergi Dairesi’ne faturasız işlem yaptıklarını bildirdim, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa da şikayette bulunacağım. Paramın ve kızımın sağlığının riske atılmasını kabul etmiyor, yaptığım tüm ödemelerin iadesini talep ediyorum.