Zara Home Halısında Kısa Sürede İplik Çıkması Ve Şekil Bozulması

Zara Home’dan online olarak satın aldığım 1331/029/620 kodlu vintage etkili dikdörtgen halı, teslim edildikten çok kısa süre sonra sorun çıkarmaya başladı. Halıyı sadece iki kez süpürmeme rağmen ipleri çıkmaya ve yüzeyi yıpranmaya başladı. Ayrıca halının üzerine su döküldüğünde halının şekli bozuldu ve eski formunu koruyamadı.

Sadece 2 hafta önce teslim edilen bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamayı kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Zara Home’dan bu halının değiştirilmesini ve sorunsuz, aynı model yeni bir ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.