to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home Halı
Daha önce de buradan halı almıştım, aynı içerikte viskon halıyı tercih etmiştim. Çok ince olan bu halıyı, yıkama talimatlarına uygun şekilde özel organik yöntemlerle temizletmeme rağmen bazı yerlerinde gevşeme ve kabarmalar meydana geldi. Kendim de tekstilciyim ve sorunun üründen kaynaklandığını düşünmeme rağmen, yıkama talimatlarına uymadığım gerekçesiyle ürün iadesi ya da değişimi gerçekleştirilmedi. Ürünü özel olarak temizlettiğimi anlatmama rağmen yardımcı olunmadı. Ürünü kontrol edip iade işlemini gerçekleştiren müşteri hizmetleri birimiyle görüştürülmedim. Mağduriyet yaşamaktayım. Bu şekilde üretim hatası bulunan bir ürünün satılması ve değişim yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve şikayetçiyim.
Zara Home dan alınan 30 Mayıs'ta iadesini oluşturduğum halının kargosunu 8 Temmuz tarihi oldu hala bekliyorum. Belki 10 kere aradım Zara müşteri hizmetlerini tamam göndereceğiz kuryeyi diyorlar fakat hala kimse gelmedi. Çalıştıkları kargonun Aras Kargo olduğunu söylediler, en son konuştuğumda müşter...
31.12.2023 tarihinde Zara Home uygulaması üzerinden iki adet vintage görünümlü halı siparişi verdim. 5 Ocak tarihinde ürünler elime ulaştı. Birini deneme amaçlı serdim. Diğerini hiç kullanmadım. Serdiğim halıya bir iki gün kullanımın ardından 11 aylık kızım bir miktar su döktü. Hemen nazikçe halının...
Zara Home – 21 Temmuz’da Oluşturduğum İade Talebine Hâlâ Geri Dönüş Yok! 21 Temmuz tarihinde Zara Home üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İade talebini oluşturduktan birkaç gün sonra müşteri ...
Yorumlar