to read complaints and reviews, or file yours. 
Oyuncak mutfak siparişi sürekli kırık gönderildi. Tam 3 kez sipariş verdim ve her defasında durum aynı. Konuyu bildirmeme rağmen önlem alınmadı. Kargo firması ile tutanak tutuldu, kargoyu kargo görevlisine açtırdım fotoğrafladım ve yine kırık yine kırık. Buzdolabını aldığım için takım bozulmasın diye uğraşıyorum ama inanın çok pişman oldum. Süreçler çok yavaş ilerliyor. Her gün WhatsApp dan yazıyorum ve sürekli bekletiliyorum. Kargolarda hiçbir koruyucu yok bunu bildiriyorum, ürünler sürekli olarak kırık geliyor ve kullanılmaz halde oluyor. Ürünler için üzülüyorum. Daha ne kadar kötüsü gelebilir dedikçe daha da kötüsü geliyor.
Zara Home'dan almış olduğum çocuk oyuncağı mutfak ve buzdolabı hasarlı geldi. 7 gün oldu ve hala 'inceleniyor' olarak bekletiliyorum. Çocuğun doğum günü hediyesiydi ve tamamen bizden bağımsız bir konu olduğu halde kendimi anlatamıyorum. Üstelik doğum günü hediyesiydi ve doğum gününün üzerinden de 5 ...
Kırık ürün için çözüm üretmediler. İlgilenmediler, WhatsApp'tan fotoğrafları attığım halde geri dönüş bekliyorum. Sorunum için sürekli Home ürünü alıyordum, şimdi beğendiğim birçok ürün var ama sipariş vermeye korkuyorum. Kırık gelip elimde kalacak, parasını ödediğim halde.
Ben 10 gün önce 30 parça ürün aldım. Mobil uygulama üzerinden, ürünler birkaç gün içerisinde geldi, gelen ürünler kutusuz ve düzgün paketlenmediği için 7 parçası kırık geldi, müşteri hizmetlerini arayıp ilettim bana bir WhatsApp numarası verdiler. Kırık ürünlerin görselini istediler attım hepsini, 2...
Online olarak Zara Home'dan aldığım 4 parça ürün 2 adet olarak tek bir kargo ile geldi. WhatsApp müşteri temsilcileri ile kaç kez görüştüm kargolar ayrı ayrı gelecek deyip beklemem gerektiğini eksik olan ürünlerin geleceğini söylediler. Hep oyaladılar. Konu inceleme de dediler. Vb. Vb... Ve aylar ge...
Yorumlar