Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34237086
5
Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Beden Elbise Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

profile
Cennet
Zaina Official
14 Kasım 2025 22:05
1.297
Cennet'in Teşekkür Mesajı
“İade sürecim olumlu ilerledi teşekkürler sorunum çözüldü”

07/11/2025 tarihinde Instagram üzerinden Zaina Butik’ten (zainaoffical) 12171 sipariş numarası ile “Sare pileli elbise” adlı ürünü sipariş ettim ve 13/11/2025 tarihinde teslim aldım. Elbiseyi 44 beden olarak sipariş etmeme rağmen ürün kesinlikle 44 beden gibi değil ve bana çok dar geldi. İade etmek istediğim ürünün ücreti 1601,11 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım.

İade işlemi için 13/11/2025’ten bu yana Instagram DM üzerinden ve mail adreslerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş alamadım. Buna rağmen firma sosyal medya paylaşımlarına devam ediyor. Siparişimdeki diğer ürünlerde bir sorun yok ve henüz hiçbirini kullanmadım.

Sipariş öncesi iade olup olmadığını sorduğumda, bana iadelerinin olduğu bilgisi verilmişti. Ancak şu anda iade kodu almak ve iade sürecini başlatmak için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürünün iadesi konusunda en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Cennet
Cennet
25 Kasım 2025 08:29

İade kargo için iletişimi hem WhatsApp üzerinden hem Instagram sayfanız üzerinden iletişim sağlandı. Teşekkürler sorunum çözüldü

Cennet
Cennet
25 Kasım 2025 08:30

İade sürecim olumlu ilerledi teşekkürler sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Müslüme
Müslüme

Geçen hafta salı günü akşam sipariş verdi kmp triko kazaklardan hala kargoya verilmedi ürün le ilgi bilgi almak istedim siparişiniz işleniyor diye söylendi ve kredi martı ödeme yapmıştım ekstradan Instagram'dan DM yolu ile yazdım siparişimin ön siparişte olduğunu söylediler yani madem üretimde bir ürün bunu siteden belirtilmesi gerek tükendi diye örnek veriyorum 1 hafta olacak ve bn şehir dışına çıkacağımı belirtim hala yok ve Bnım yarın kargomu verin madem yoksa ürün Bna para iademi geri yapın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Adeviye sonuçtan hiç memnun değil

Zaina Butik’ten Aldığım Ürünün İadesi Bir Ayı Aştı, Ücret Hâlâ Yatmadı

profile
Adeviye
Zaina Official
20 Ekim 2025 11:58
1.631

15 Eylül 2025 tarihinde Zaina Butik’in Instagram sayfası üzerinden aldığım kıyafeti, kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram 16414. Ürünü iade etmek üzere 23 Eylül’de kargoya verdim ve kargo içerisine sipariş numaramı da ekledim. Toplamda 3000 TL’lik alışveriş yaptım, iadesi y...

zaina-butikten-aldigim-urunun-iadesi-bir-ayi-asti-ucret-hala-yatmadi-2.jpg
1 Destek

Zaina Butik'ten Alınan Ürünün İadesi Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Büşra
Zaina Official
06 Kasım 2025 12:27
979

10 Ekim 2025 tarihinde Zaina Butik’ten 17684 kodlu elbiseyi satın aldım. Ancak beden uymadığı için ürünü 14 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Siparişimi kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemi kargo takip numarasından kontrol ettiğimde firmaya ulaştı fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

zaina-butikten-alinan-urunun-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-3.jpg
zaina-butikten-alinan-urunun-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-2.jpg
zaina-butikten-alinan-urunun-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz