to read complaints and reviews, or file yours. 
07/11/2025 tarihinde Instagram üzerinden Zaina Butik’ten (zainaoffical) 12171 sipariş numarası ile “Sare pileli elbise” adlı ürünü sipariş ettim ve 13/11/2025 tarihinde teslim aldım. Elbiseyi 44 beden olarak sipariş etmeme rağmen ürün kesinlikle 44 beden gibi değil ve bana çok dar geldi. İade etmek istediğim ürünün ücreti 1601,11 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım.
İade işlemi için 13/11/2025’ten bu yana Instagram DM üzerinden ve mail adreslerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş alamadım. Buna rağmen firma sosyal medya paylaşımlarına devam ediyor. Siparişimdeki diğer ürünlerde bir sorun yok ve henüz hiçbirini kullanmadım.
Sipariş öncesi iade olup olmadığını sorduğumda, bana iadelerinin olduğu bilgisi verilmişti. Ancak şu anda iade kodu almak ve iade sürecini başlatmak için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürünün iadesi konusunda en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Zaina Butik’in Instagram sayfası üzerinden aldığım kıyafeti, kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram 16414. Ürünü iade etmek üzere 23 Eylül’de kargoya verdim ve kargo içerisine sipariş numaramı da ekledim. Toplamda 3000 TL’lik alışveriş yaptım, iadesi y...
10 Ekim 2025 tarihinde Zaina Butik’ten 17684 kodlu elbiseyi satın aldım. Ancak beden uymadığı için ürünü 14 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Siparişimi kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemi kargo takip numarasından kontrol ettiğimde firmaya ulaştı fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
Yorumlar