to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
3 Ekim 2026 tarihinde Zaina Offical üzerinden gri renkte ikili takım siparişi verdim ve 1554 TL ödemesini yaptım. Sitede yer alan bilgilere göre ürünün 1–7 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 8404’tür.
Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargonun gecikme nedeni hakkında da açıklama alamadım. Hem telefon numaralarından hem de e-posta adreslerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve ulaşabileceğim herhangi bir yetkili bulamadım.
Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Eğer siparişim bugün ya da yarın kargoya verilmeyecekse, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1554 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde, yani bugün ya da yarın kargoya verilecekse siparişimin gönderim sürecinin hızlandırılmasını ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargom hakkında acil bilgi verilmesini ve ürünümün bugün kargoya teslim edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal süreç başlatacağım.
Marka tarafından kargoya verildiğine dair bir takip linki paylaşıldı; ancak linki kontrol ettiğimde böyle bir kargo kaydının bulunmadığı belirtiliyor. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayın kesinlikle haftalardır sizi oyalarlar mesaj atmanıza rağmen cevap alamıyorsunuz kargoya verdiğine dair mesaj gelse dahi kargoda görünmüyor arkadaşlar sakın böyle bir şey yapmayın bu siteden almayın
