İptal Talebim Geri Dönüş Almadı, Sipariş Kargoya Verildi

Instagram üzerinden “zaina” isimli butikten 23 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.48’de günlük bir takım siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra ürünü yanlış seçtiğimi fark ettim ve saat 11.22’de hem mesaj atarak hem de arayarak butikle iletişime geçip 68534 numaralı siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişim iptal edilmeden kargoya verildi.

İptal talebimi aynı gün, çok kısa süre içinde iletmeme rağmen dikkate alınmaması ve iletişim kurulmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.947,05 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım; ürün bedeliyle birlikte kargo ücretinin de tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.