Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle İade İsteği

17.05.2026 tarihinde Instagram’daki Zaina Official sayfasından Lumi kırinkıl takım ürününü 1.319 TL ödeyerek kart ile sipariş verdim. Sipariş numaram 67366. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek için kendilerine mesaj attım ancak mesajıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de müşteriyle iletişime geçiliyor.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1.319 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.