Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Zaika Bıçak Logo

Zaika Bıçak

Zaika Bıçak Logo
Zaika Bıçak

Zaika Bıçak Şikayet Analizi

%72
Yanıt Oranı (13/18)
75/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
37saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16,7
  • Para-ücret iade edildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Firmanın geri dönüşünden dolayı teşekkür ederim mağduriyetimi giderdi iyi çalışmalar diliyorum

  • Zaika geçen siparişimi göndermiş ve sorunumu çözmüştür ayrıca yaptıkları jest için kendilerine teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Zaika Bıçak tarafında teslimat gecikmelerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar siparişlerin 10-17 gün boyunca kargoya verilmediğini aktarıyor. Bunu %31,3 payla ödemesi yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediği bildirimleri izliyor. Şikayetçiler, WhatsApp ve e-posta üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı veya 'birkaç güne verilecek' denilerek beklendiği ifade ediliyor.

Teslimat ve Sevkiyat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Teslimat Gecikmesi: 8 şikayette siparişlerin 10-17 gün boyunca kargoya verilmediği ve verilen tarihlerin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Teslim Edilmeyen Sipariş: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin ulaşmadığı ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.

Destek Kanalları ve İletişim Sorunları

  • Tutulmayan Söz: 4 şikayette kargolama tarihleri için 'birkaç güne verilecek' denilerek beklendiği bildiriliyor.
  • İşlevsiz Destek Kanalı: 4 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Sonuçsuz Şikayet Kaydı: 3 şikayette çözüm sunulmadığı ve sosyal medya üzerinden engellendiği belirtiliyor.

Malzeme Kalitesi ve Yüzey Bozulmaları

  • Paslanma ve Lekelenme: 2 şikayette çelik ürünlerin kısa sürede yüzeyde kararma ve oksitlenme yaptığı aktarılıyor.

Müşteri İlişkileri ve Personel Yaklaşımı

  • Personel İlgisizliği: 2 şikayette müşteri hizmetlerinin 'işine gelmiyorsa iptal et' şeklinde yaklaştığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

10 Gün Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

169

26.06.2026 tarihinde Zaika marka ekmek bıçağı için #0238116647 numaralı siparişimi oluşturdum ve 1.368 TL tutarındaki öd...

Kardeşimin Doğum Günü İçin Siparişim Gecikti Ve Güvenim Sarsıldı

178

Kardeşimin doğum günü için Zaika Mutfak’tan 22 Haziran tarihinde bir adet şef bıçağı ve bir adet fileto bıçağı siparişi ...

Çözüldü
66
Behçet şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hakkında Acil Şikayet

464

ZaikA’dan 15 Mayıs 2026 tarihinde bir adet şef bıçağı siparişi verdim. Sipariş numaram 0238115967. Aradan 4 gün geçmesin...

Siparişimin 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Geri Dönüş Yokluğu

529

05.04.2026 tarihinde Zaika internet sitesi üzerinden verdiğim 0238115414 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine ra...

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Ciddiyetsiz Tutumu

604

19 Mart’ta Zaika’dan bir bıçak siparişi verdim ve kredi kartı ile 10.072 TL ödeme yaptım. Onay numaram 87Q8DFR2G olmasın...

Zaika Şef Bıçağı Siparişi 13 Gün Gecikti, Hızlı Kargo Talebi

772

Zaika’nın kendi web sitesi üzerinden 13 Mart’ta bir şef bıçağı siparişi verdim, ancak bugün 26 Mart olmasına rağmen ürün...

Trendyol'dan Aldığım Paslanmaz Çelik Bıçak Hemen Paslanmaya Başladı

700

Trendyol üzerinden geçtiğimiz yıl eşime hediye olarak Zaika Eğri Santoku ahşap saplı şef bıçağı satın aldım. Yeni evlend...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
8

"Çözüm üretildi, gönderi hızlandırıldı. Teşekkürler"

Esra şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Sessizliğe Gömdü: Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

915

Zaika firmasının kendi web sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde, 4.500 TL tutarında, 3 bıçak ve bir bileme tahtasından ...

Siparişim Gönderilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

1.115

Zaika’nın internet sitesi üzerinden geçen hafta salı günü bir bıçak satın aldım, ödememi yaptım ve siparişime ait numara...

Aldığım Şef Bıçağında Kararma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1.490

Zaika'nın kendi internet sitesinden 1 hafta önce Pinnacle serisi Kiritsuke Şef Bıçağı satın aldım (#0238113444). Ürünü t...

Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve Yanıtsız Destek

1.448

Zaikadan üç adet, isim yazdırmalı bıçak aldım. Fakat kargo durumunu öğrenmem için siteye herhangi bir ibare koymamışlar....

Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1.629

01.07.2027 tarihinde Zaika Bıçak (zaikashop.com) sitesinden almış olduğum ürünüm, 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilme...

Sipariş Sonrası Sessizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaşatıyor

1.447

1 hafta önce bıçak sipariş verdim hala ses yok, bilgilendirme maili yok, geri ödeme yok hayalet bir site mi anlamadım. E...

Çözüldü

Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişim Ve Çözüm Sunulmuyor!

1.385

":) ) ) ürün elime ulaştı Teşekkürler"

23.05.2025 tarihinde satın aldığım ürünler henüz gelmedi Instagram üzerinde...

Çözüldü
40
Selin şikayetini yayından kaldırdı

Bir Haftadır Kargoya Verilmeyen Siparişe Çözüm Bekliyorum

1.293

Zaika'dan 1 hafta önce sipariş verdim ve hâlâ kargoya verilmedi. Mail atmış olmama rağmen siparişimle ilgili bilgi de al...

İletişim

  • Malkoçoğlu Mah. 303.sk Çaykara Apt. No:45B, Sultangazi, İstanbul, 34270
  • [email protected]