Siparişim Gönderilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

Zaika’nın internet sitesi üzerinden geçen hafta salı günü bir bıçak satın aldım, ödememi yaptım ve siparişime ait numara/dekont bilgilerim de mevcut olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde önce ürünün çarşamba günü, sonra cuma günü kargolanacağı söylendi. Ancak verilen bu tarihlere rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.