to read complaints and reviews, or file yours.Zaika Bıçak Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamadı Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
Zaika isimli mutfak ekipmanları satan internet sitesinden 23.12.2025 tarihinde 1.190 TL ödeyerek bir adet bıçak satın aldım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul ili Beylikdüzü ilçesidir. Ödemeyi Parampos (Param) üzerinden yaptım ve yalnızca ödeme aracının verdiği referans numaram bulunuyor, firma tarafından ayrıca bir sipariş numarası iletilmedi.
Bugün 03.12.2025 tarihi itibarıyla ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi, uyarı ya da mesaj aldım. Siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Firma ile iletişim kurmak için sitelerinde yer alan WhatsApp hattına defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, ayrıca arayabileceğim bir telefon numarası da sitede yer almıyor.
Hem ödediğim ücret hem de geçen süre göz önüne alındığında bu durumdan son derece rahatsızım. Ya ödediğim 1.190 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ya da sipariş verdiğim bıçağın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kasım ayında başlatmış olduğumuz kampanyaya beklenenden yüksek talep gelmesi sebebiyle sipariş süreçlerimizde istemeden de olsa bir yoğunluk oluştu. 23 Kasım tarihli siparişlerinizi bugün kargoya teslim edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Yaşanan aksaklığı bir nebze telafi edebilmek adına, geciken tüm siparişlerin gönderimine küçük bir hediye de ekliyoruz. Umarız bu jestimiz memnuniyetinizi geri kazanır. WhatsApp hattımızı da kontrol ettiğimizde tarafımıza ulaşan yanıtsız bir mesaj görünmemektedir. Acaba doğru numaraya yazdığınızdan emin olabilir misiniz? Doğru numaradan tekrar iletmeniz halinde de memnuniyetle yardımcı oluruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Mesajlarımı size ulaştığını bana Gönderdiğiniz iletilerden anlıyorum o biletlere benim ulaştırdığı mesaj adına üzerine cevap vermişsiniz her neyse o önemli değil ama eğer gerçekten elimde birkaç gün içinde geçerse sorunumuzu çözmüş oluruz size çalışmalarınızda başarılar dilerim ama bu tür gecikmeler neden olacaksınız önceden mutlaka haberdar edin
Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tavsiyeniz içinde teşekkür ederiz. Dikkate alacağımızı bilmenizi isteriz. Belirttiğimiz gibi kargonuz hazır ve kargoya verilecektir. Bugün kargo takip bilgileri tarafınıza mail ile iletilecektir. İyi günler dileriz.
Ürün elime geçtiği zaman umarım size memnuniyet ve teşekkürlerimi bildiririm
Memnunniyetle. Teşekkür ederiz. Şimdiden güzel günlerde kullanmanızı temenni ederiz.
Zaika geçen siparişimi göndermiş ve sorunumu çözmüştür ayrıca yaptıkları jest için kendilerine teşekkür ederim
