Kardeşimin Doğum Günü İçin Siparişim Gecikti Ve Güvenim Sarsıldı

Kardeşimin doğum günü için Zaika Mutfak’tan 22 Haziran tarihinde bir adet şef bıçağı ve bir adet fileto bıçağı siparişi verdim. Siparişten önce kendileriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin 1–2 Temmuz gibi elimde olacağını söyleyerek güven verdiler, ben de buna dayanarak sipariş oluşturdum. Sipariş numaram #0238116615’tir.

Bugün kontrol ettiğimde sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark edince tekrar yazdım ve ürünlerin henüz kargoya bile verilmemiş olduğunu öğrendim. Bana belirtilen tarihte hâlâ kargoya dahi verilmemiş olması hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu, çünkü bu ürünleri özellikle kardeşimin doğum günü için almıştım.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek en geç cuma günü elime ulaşmasını talep ediyorum. Gecikmenin telafisi ve süreçle ilgili açıklayıcı bilgilendirme de bekliyorum.